Q: 易星APP登录交易时提示“登录失败：（3）读错误”，是什么原因？
A：原因是客户期货账号输入错误，重新输入正确的期货账号即可正常登录。
Q：易星APP登录交易时提示“不合法登录”，是什么原因？
A：①交易密码输入错误，输入正确的交易密码。
②期货账号输入错误，输入正确的期货账号。
Q：安卓手机登录易星APP提示无法读取客户信息，是什么原因？
A：易星APP须允许软件读取全部手机权限，如出现以上报错，建议重新卸载安装后根据软件提示操作。
Q：易星APP登录交易时提示：err:990201 ，是什么原因？
A：如您是IOS系统用户，目前IOS版本的易星APP暂不满足看穿式监管要求，因此会出现该报错，请关注后续版本更新；
如您是安卓手机登录，请您至公司官网下载中心扫码下载最新版本2.1.31即可。
